Ley Limón para Volkswagen: lo que debe saber
Problemas en autos Volkswagen, desde bolsas de aire que pueden desactivarse en el Atlas hasta motores que pueden fallar, puertas que se abren inesperadamente y riesgos de incendio en la batería del ID.4, además de fallas de software en el Tiguan.
Un reclamo de ley limón contra Volkswagen se divide en dos cosas: lo que cubre su garantía y los defectos que el propio fabricante ha reconocido en llamados a revisión.
La garantía de un Volkswagen nuevo
Para los modelos 2020 y más recientes, Volkswagen ofrece una garantía limitada de vehículo nuevo de 4 años o 50,000 millas, lo que suceda primero. Cubre cualquier reparación para corregir un defecto de materiales o de fabricación, salvo excepciones como las llantas. Dentro de ese plazo, esas reparaciones son gratuitas.
Algunas piezas, como la batería de 12 voltios y la pintura, tienen una cobertura más corta de 3 años o 36,000 millas. Si el vehículo cambia de dueño dentro del periodo de garantía, la cobertura pasa al nuevo dueño sin costo, pero los plazos siguen contando desde la entrega al primer comprador o arrendatario; repase cómo funciona la garantía del vehículo.
La garantía contra perforación por corrosión dura 7 años o 100,000 millas. En el ID.4, la batería de alto voltaje tiene su propia garantía de 8 años o 100,000 millas, que también cubre una pérdida de capacidad por debajo del 70%. Esa garantía de la batería no aplica a vehículos de uso comercial, como taxis o servicios de reparto.
Volkswagen Atlas
El Atlas y el Atlas Cross Sport comparten varios llamados a revisión, entre ellos el de la bolsa de aire del pasajero y el de los cojinetes de biela del motor.
La bolsa de aire del Atlas que puede desactivarse
Volkswagen ha llamado a revisión más de 271,000 Atlas y Atlas Cross Sport porque el sistema que detecta a quien va en el asiento del pasajero puede tener una falla en el cableado. Si eso pasa, la bolsa de aire delantera del pasajero puede desactivarse aunque el asiento esté ocupado.
El concesionario cambia sin costo el tapete sensor y el cableado en ese llamado a revisión.
Por qué el motor del Atlas puede fallar
En otros dos llamados, Volkswagen ha avisado que los cojinetes de biela del motor de ciertos Atlas y Atlas Cross Sport pueden dañarse. El motor puede fallar y apagarse, y si la falla causa una fuga de aceite, aumenta el riesgo de incendio.
El concesionario inspecciona el motor y, si hace falta, lo reemplaza sin costo.
Volkswagen ID.4
El ID.4 es una SUV eléctrica de Volkswagen, y sus llamados a revisión van desde las manijas de las puertas hasta la batería de alto voltaje.
Las puertas del ID.4 que se abren solas
Volkswagen ha llamado a revisión más de 99,000 ID.4 de 2021 a 2024 porque las manijas pueden dejar entrar agua a su circuito electrónico. Eso puede hacer que las puertas se abran de forma inesperada, y una puerta que se abre mientras usted maneja aumenta el riesgo de lesiones.
Este llamado amplía dos anteriores, así que un ID.4 que ya se reparó en alguno de ellos tiene que volver por la solución nueva. Pida la orden de reparación en cada una de esas visitas.
La batería del ID.4 y el riesgo de incendio
Desde finales de Septiembre de 2026, Volkswagen tiene un llamado a revisión para más de 22,000 ID.4 de 2023 a 2026 porque la batería de alto voltaje puede fallar y provocar un incendio. La reparación todavía está en desarrollo, y mientras tanto el fabricante pide cargarla solo hasta el 80%.
Según el registro de la NHTSA, las primeras cartas a los dueños saldrían a finales de Noviembre, así que conviene buscar ya su número de serie (VIN) en el sitio de esa agencia.
En dos llamados anteriores más pequeños por el mismo riesgo, Volkswagen pide además estacionar el vehículo afuera justo después de cargarlo, no dejarlo cargando bajo techo durante la noche y no usar cargadores rápidos de nivel 3 hasta completar la reparación. Otro llamado anterior, para casi 44,000 ID.4, se debe a que la batería puede sobrecalentarse, y en él el concesionario actualiza el software de la batería y la cambia si hace falta.
Algunos propietarios también han reportado ante la NHTSA que su ID.4 perdió potencia en pleno camino. Si le ha pasado, anote la fecha y los avisos que vio en la pantalla.
Volkswagen Tiguan
Una falla en el software puede apagar el motor de ciertos Tiguan mientras usted maneja.
El Tiguan que puede apagarse en marcha
Volkswagen ha llamado a revisión casi 50,000 Tiguan 2025 porque un error de software puede reiniciar el módulo de control de la carrocería y apagar el encendido, lo que detiene el motor. También puede dejar sin funcionar las luces exteriores, las luces de advertencia o la cámara de reversa.
El concesionario actualiza el software sin costo.
El título de un Volkswagen recomprado
Cuando un fabricante hace una recompra bajo la ley limón, el Código Civil de California, en la sección 1793.23, exige que el siguiente comprador lo sepa.
Si el fabricante sabe o debería saber que la ley lo obliga a reemplazar el vehículo o a devolver el dinero, antes de venderlo, arrendarlo o transferirlo en California debe ponerlo a nombre del fabricante, pedir al DMV que anote “Lemon Law Buyback” (recompra por ley limón) en el título y colocarle una calcomanía. Esa tarea le toca a Volkswagen, no a usted.
Si piensa comprar un Volkswagen usado, la misma sección lo protege. Quien venda, arriende o transfiera un vehículo con esa marca en el título debe darle antes una declaración, firmada por usted, que dice que el fabricante lo recompró por un defecto y que el título quedó marcado de forma permanente.
El aviso del fabricante también debe indicar cada problema que reportó el comprador o arrendatario original y las reparaciones que se intentaron. Según ese aviso, el fabricante debe garantizarle por un año que el vehículo está libre de esos problemas. Antes de firmar por un Volkswagen recomprado, vea qué cambia en los reclamos con autos usados.
Su caso de ley limón con Volkswagen
La recompra que deja marcado el título empieza con la sección 1793.2 del Código Civil, que obliga a Volkswagen a cambiarle el vehículo nuevo o a reembolsarle lo pagado cuando ni la marca ni su representante en el estado logran repararlo conforme a la garantía tras una cantidad razonable de intentos. Si le ofrecen otro vehículo, usted puede elegir el reembolso.
Solo atendemos casos de California. Si usted reside en el estado y su Volkswagen 2020 o más reciente viene de un concesionario californiano con licencia, ya sea por compra o por arrendamiento, podríamos tomar su caso, y si quiere seguir con su reclamo, la representación de Ayuda Ley Limón no tiene costo para usted.
Según su caso, buscaríamos para usted una compensación en dinero, un vehículo de reemplazo o que Volkswagen recompre el suyo. Si usted reside fuera de California, o su Volkswagen se vendió allá, solo podríamos representarlo si sirve activamente en las Fuerzas Armadas, con el mismo límite de año del modelo. Para empezar, comuníquese con nosotros y díganos el VIN de su Volkswagen.
